本报记者王玲英
6月2日，记者到上海世博园区采访。当天36万多游客（kè），但园区（qū）内大道小道地面整洁（jié）、花丛草地少有纸张烟蒂；热门场馆门前长队蜿蜒，但基本上（shàng）都井然有序，“真是越来（lái）越好了！”然（rán）而，赞（zàn）叹之（zhī）余（yú），个别游客（kè）的（de）不文明举止、管（guǎn）理（lǐ）上的细节瑕疵，还是让人皱眉（méi）、叹息（xī）。现实录几个小镜头，希望不文明的游客能够（gòu）反省，同（tóng）时提出（chū）
一些建（jiàn）议，供有（yǒu）关部（bù）门参考、改进。
不听（tīng）劝阻强行插队
镜头一（yī）：中午时（shí）分，葡萄牙馆入口处。长长的蛇形队（duì）伍排（pái）了二三圈。突然，入（rù）口处旁的“绿色通道”活络栏杆（gǎn）被人（rén）拉开，五六个壮年男女一拥而入。负（fù）责维持秩序（xù）的（de）年（nián）轻（qīng）小（xiǎo）姐大声劝说推阻，无奈他们人多力（lì）大，硬（yìng）是闯了进去。“太没（méi）素（sù）质了！”目睹游客纷纷指（zhǐ）责。
镜头（tóu）二：新西兰馆入口处。安保人员告诉（sù）记（jì）者（zhě）：“大概（gài）需排队（duì）20分钟。”可是（shì）就（jiù）在队伍快速行进时，入口处传来新西（xī）兰馆工作人员（yuán）大声提醒：“不可以！”循声望去，一（yī）团（tuán）人要强闯（chuǎng）绿（lǜ）色通道（dào）。几个中（zhōng）年人没被拦住闯了进去，几位（wèi）老年人（rén）反（fǎn）而被拦在（zài）外面。“这么短的时间都不（bú）肯排队，太丢人了！”
建议游客宋白（bái）说，绿（lǜ）色通道不能（néng）成为个（gè）别（bié）人（rén）取巧的捷（jié）径，建议（yì）做固定栏杆（gǎn），并安排一（yī）定力量工作人员把守。热门（mén）场馆（guǎn）建议（yì）发放“定时号”，如上午（wǔ）10时、11时，下午1时、2时等，以便（biàn）参（cān）观者领号后合理安（ān）排。等候时间还可到一些（xiē）有（yǒu）演出的广场（chǎng）欣赏文艺表演，使有限的（de）观（guān）博时间收（shōu）获（huò）更多。
路面（miàn）凸起多人绊倒
镜头（tóu）：下午5时，世博（bó）大道（dào）、周家渡（dù）路口。宽阔（kuò）的世博大（dà）道路口有两处红（hóng）绿灯立于（yú）路中央（yāng），信号（hào）灯下有两条长约（yuē）4米、宽不到1米（mǐ）的“安全岛”。安全岛部分位于（yú）人（rén）行斑（bān）马（mǎ）线，看似与地（dì）面一样平，其实微微凸起（qǐ）约1厘米（mǐ）。记者在过马路时，只（zhī）听身后连（lián）续（xù）两人惊（jīng）呼“哎哟，哎哟”，原来他们被那不起眼的（de）凸（tū）起绊到（dào）了。在路口服务的一位（wèi）“小白菜”说，昨天有个游客被对（duì）面那个凸起路（lù）面（miàn）绊倒（dǎo），摔得不轻。
建议（yì）游（yóu）客乐（lè）静（jìng）说，不（bú）知园区内（nèi）有多少类似（sì）的“安全岛（dǎo）”，建议有关方面举一反三（sān）进行检查（chá），把凸起的路面铲平，消除安全隐（yǐn）患。
抢（qiǎng）盖图章乱成（chéng）一团
镜头：晚上8时，荷兰馆外广场设立了两个盖章处，由于没有工（gōng）作人员，没有排队栏杆，众多游客把盖章台围得里三层外三层。一（yī）女士有（yǒu）两本世博护照，但（dàn）只盖了一本（běn），纪念章就被一男子抢去。男子手（shǒu）里有厚厚一叠世博护照要盖章（zhāng），女（nǚ）子想从男子手中（zhōng）夺回，而旁边别的游客（kè）也要抢图章，你争（zhēng）我夺（duó），相互争吵，乱（luàn）作一团，特别不文明。
建（jiàn）议游客卢剑说，参观了世博园，盖个纪念章回去（qù），本来是一件有意义的事。但这样（yàng）你抢我夺，既不文明又影响速度。建议场馆方能安排工作（zuò）人员盖章（zhāng），如果让游客自己（jǐ）盖（gài）也可以，但（dàn）是要（yào）有人监管，防（fáng）止混乱。许多场馆规定每人最多（duō）盖3本护照，并且设排队栏杆（gǎn），秩（zhì）序好速度快，这种做法比（bǐ）较合理，值得借鉴。
